ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ ДРАМАТИЧЕСКОГО ТЕАТРА «ВЕРНАДСКОГО, 13»

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», а так же Приказом Министерства культуры СССР от 12 июня 1989 г. № 2614-06 «О порядке возврата театральных билетов», включая изменения правил возврата билетов согласно Федеральному закону от 18.07.2019 № 193-ФЗ, а также письмом Министерства культуры от 19.07.2000 г. регламентируют порядок для Драматического театра «Вернадского 13» (далее – Театр) и Покупателей (далее – Зрителей) по продаже, бронированию и возврату билетов на мероприятия, проводимые Театром.

Настоящие Правила доводятся до сведения Зрителей путем размещения в кассах и на официальном сайте Театра www.teatr13.ru и являются договором публичной оферты. Покупка билета является безоговорочным принятием Зрителем всех условий оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильна заключению письменного договора (ч. 3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Театром и Зрителем по покупке-продаже билетов.

Театр обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне. Администрация Театра оставляет за собой права вносить изменения в актерский состав мероприятий Театра без предварительного уведомления.

Порядок возврата билетов приобретенных в кассе театра на театрально-зрелищные мероприятия по собственному желанию:

• Возврат билетов осуществляется способом покупки. При возврате билетов в кассе деньги возвращаются наличными или на карту. Билеты приобретенные электронно возвращаются только организацией, продавшей билеты.

Официальный партнер по реализации билетов театра INTICKETS.RU ссылка на возврат билетов https://intickets.ru/refund-service/#/

• к возврату в кассе театра принимаются только оригинальные билеты, приобретенные в кассе Драматического театра «Вернадского, 13».
• при возврате билета необходимо предъявить оригинал билета и чек.
• возврат денежных средств производится по адресу: г. Москва, проспект Вернадского, д.13; в часы работы кассы.

С момента покупки билета и более, чем за 10 (десять) СУТОК до проведения мероприятия:

• стоимость билета возвращается сразу в момент обращения и полностью (т.е. по номинальной стоимости без удержания).

Менее, чем за 10 (десять) суток до проведения мероприятия, но не позднее, чем за 3 (три) дня до времени начала проведения мероприятия:

• стоимость билета возвращается сразу в момент обращения, но с удержанием 50% -70% от номинальной стоимости билета.

За 3 (три) дня до начала проведения мероприятия и в день мероприятия

• билеты возврату не подлежат.

ИСКЛЮЧЕНИЕМ из правила (кроме льготных билетов) является документально подтвержденные обстоятельства, связанные с болезнью зрителя (возврат возможен в течение 14 дней после мероприятия, включая день мероприятия) по предcтавленному оригиналу больничного листа, либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником при наличии свидетельства о смерти и документа подтверждающего близкое родство (заявление на возврат денежных средств принимается в течение 10 дней до мероприятия, денежные средства возвращаются в течение 30 дней после мероприятия).

• БИЛЕТЫ приобретенные в кассе театра могут быть приняты на реализацию, ПРИ УСЛОВИИ реализации возвращенного Вами в кассу театра билета, стоимость билета возвращается после окончания мероприятия или в течении 5 (пяти) дней, с удержанием 50% от номинальной стоимости билета.

!!! БИЛЕТЫ, реализованные в рамках специальных программ и акций предусматривающих особые условия приобретения билетов (в том числе льготы, скидки) к возврату не принимаются.

ВОЗВРАТ билетов приобретенных у официальных представителей (посредников, партнеров) осуществляются в соответствии с условиями (правилами) возврата организации реализатора.

Порядок возврата и обмена билетов на театрально-зрелищные мероприятия в случае их отмены/замены/переноса:

• в случае отмены/замены/переноса мероприятия к возврату принимаются только оригинальные билеты, приобретенные в кассе театра «Вернадского 13».
• при возврате билета необходимо предъявить оригинал билета и чек.
• возврат денежных средств производится по адресу: г. Москва, проспект Вернадского, дом 13 в часы работы кассы.
• в случае возврата билетов деньги возвращаются наличными или на карту. (Возврат билетов осуществляется способом покупки. Билеты приобретенные электронно возвращаются только организацией продавшей билеты).

По отмененным, замененным или перенесенным мероприятиям Покупателю возвращается только номинальная стоимость билета.

• в случае отмены/замены/переноса мероприятия для обмена принимаются только оригинальные билеты, приобретенные в кассе театра «Вернадского 13».
• при обмене билета необходимо предъявить оригинал билета и чек.
• обмен билетов приобретенных в кассе производится по адресу: г. Москва, проспект Вернадского, дом 13 в часы работы кассы.
• обмен приобретенных в кассе билетов осуществляется на подобное мероприятие из репертуара театра (при наличии свободных мест на это мероприятие), не позднее чем за 7 (семь) дней до него без удержаний (см. порядок возврата).

Претензии по пропущенным срокам на получение денежных средств Театром не принимаются.

Внимание! Бланки билетов с любыми исправлениями и (или) заклеенной информацией недействительны и к возврату не принимаются.

По отмененным, замененным или перенесенным мероприятиям билеты приобретенные у официальных представителей (посредников, партнеров) осуществляются в соответствии с условиями (правилами) организации реализатора.