драматический

театр

Вернадского, 13

Данные правила действительны с 01.04.2014

 

ПРАВИЛА ОБМЕНА и ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

Драматического театра «Вернадского 13»

 

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», а так же Приказом Министерства культуры СССР от 12 июня 1989 г. № 2614-06 «О порядке возврата театральных билетов», письмом Министерства культуры от 19.07.2000 г. регламентируют порядок для Драматического театра «Вернадского 13» (далее – Театр) и Покупателей (далее – Зрителей) по продаже, бронированию и возврату билетов на мероприятия, проводимые Театром.

Настоящие Правила доводятся до сведения Зрителей путем размещения в кассах и на официальном сайте Театра www.teatr13.ru и являются договором публичной оферты. Покупка билета является безоговорочным принятием Зрителем всех условий оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильна заключению письменного договора (ч. 3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Театром и Зрителем по покупке-продаже билетов.

Театр обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне. Администрация Театра оставляет за собой права вносить изменения в актерский состав мероприятий Театра без предварительного уведомления.

 

Порядок возврата билетов

на театрально-зрелищные мероприятия

по собственному желанию:

- к возврату принимаются только оригинальные  билеты, приобретенные в кассе драматического театра «Вернадского, 13».

- при возврате билета необходимо предъявить оригинал билета.

- возврат денежных средств производится (если не оговорено иначе) по адресу: г. Москва, проспект Вернадского, д.13; в часы работы кассы.

- во всех случаях возврата билетов деньги возвращаются наличными.

С момента покупки билета и более, чем за 7 (семь) СУТОК до проведения мероприятия:

- стоимость билета возвращается сразу в момент обращения и полностью (т.е. по номинальной стоимости без удержания).

Менее, чем за 7 (семь) СУТОК до проведения мероприятия, но НЕ ПОЗДНЕЕ, чем за 3 (три) ДНЯ до времени начала проведения мероприятия:

- стоимость билета возвращается сразу в момент обращения, но с удержанием 30% от номинальной стоимости билета.

Менее, чем за 3 (три) ДНЯ до начала проведения мероприятия:

- стоимость билета возвращается после окончания мероприятия, ПРИ УСЛОВИИ реализации возвращенного Вами в кассу театра билета,  с удержанием 50% от номинальной стоимости билета.

 

При возврате билетов по собственному желанию Покупателю возвращается только номинальная стоимость или часть от номинальной стоимости билетов, указанная выше. Стоимость доставки не возвращается.

 

Порядок возврата билетов

на театрально-зрелищные мероприятия

в случае их отмены/замены/переноса:

- в случае отмены/замены/переноса мероприятия к возврату принимаются только оригинальные билеты, приобретенные в кассе театра «Вернадского 13».

- при возврате билета необходимо предъявить оригинал билета.

- возврат денежных средств производится (если не оговорено иначе) по адресу: г. Москва, проспект Вернадского, дом 13; в часы работы кассы.

- во всех случаях возврата билетов деньги возвращаются наличными.

По отмененным, замененным или перенесенным мероприятиям Покупателю возвращается только номинальная стоимость билета. Стоимость доставки не возвращается.

 

 

Порядок обмена билетов

на театрально-зрелищные мероприятия

в случае их отмены/замены/переноса:

- в случае отмены/замены/переноса мероприятия для обмена принимаются только оригинальные билеты, приобретенные в кассе театра «Вернадского 13».

- при обмене билета необходимо предъявить оригинал билета.

- обмен билетов производится (если не оговорено иначе) по адресу: г. Москва, проспект Вернадского, дом 13; в часы работы кассы.

- обмен купленных ранее билетов осуществляется на подобное мероприятие  из репертуара театра (при наличии свободных мест на это мероприятие), не позднее чем за 7 (семь) дней до него без удержаний (см. порядок возврата).

 

Порядок обмена билетов

Новогоднее представление

по собственному желанию:

Возврат билетов на Новогоднее мероприятие не производится.

-  возврату подлежит только оплата подарка;

- обмен билетов на Новогоднее мероприятие производится не позднее 7 (семи) дней до начала мероприятия при наличии свободных мест по цене, указанной в билете. При отсутствии свободных мест билет может быть принят на реализацию.

- Новогоднее мероприятие не является репертуарным в период новогодних праздников.

- обмен билетов возможен только с разрешения администрации и только в том случае, если цена билета соответствует цене ранее проданного билета, при наличии свободных мест данного ценового порядка, а сроки - правилам обмена билетов. Обмену подлежит только номинальная стоимость услуги в соответствии с данным положением «Возврата и бронирования билетов»,  указанная на оригинальном бланке билета.

К возврату с выплатой 100% номинальной стоимости приобретенных билетов, принимаются билеты только в случае отмены мероприятия.

Театр вправе принять билеты, приобретенные на Новогоднее мероприятие не позднее 5 (пяти) дней до начала мероприятия для реализации с выплатой  Покупателю 50% от номинальной стоимости без учета стоимости подарка при условии реализации.

-  за сутки до мероприятия и в день мероприятия обмен и возврат билетов не производится.

- выплата по проданным билетам осуществляется в течении 3 (трех) дней с момента окончания мероприятия.

- в случае отсутствия продажи данных билетов, билеты возвращаются покупателю в течение 3 (трех) дней с момента проведения мероприятия.

- если нет возможности получить возврат денежных средств или билетов в указанный срок, сроки выкупа координируются с кассой Театра, но не могут превышать 7 (семи) дней от даты проведения мероприятия,

- к обмену и реализации принимаются не поврежденные оригиналы билетов,

- билет считается не действительным, если имеет пятна от еды, размытости от воды, а также мятые, потертые.

Претензии по пропущенным срокам на получение денежных средств Театром не принимаются.

 

Внимание!

Бланки билетов с любыми исправлениями и (или) заклеенной информацией недействительны и к возврату не принимаются.

Изменения в работе кассы в августе! (смотреть тут)

 

Касса работает:

пн,ср,чт,пт с 14 до 20

сб, вс с 11 до 19.

вт. - выходной

Уважаемые зрители! Приобретая билеты на спектакли нашего театра  вы автоматически соглашаетесь с правилами посещения театра, правилами обмена и возврата купленных билетов. Подробнее смотрите здесь.

С уважением,

Администрация театра.

teatr13@mail.ru

Касса: +7 (495) 930-81-77; +7 (916) 131-66-64; +7 (495) 930-75 -77  (понедельник, среда, четверг, пятница с 14:00 до 20:00, суббота-воскресенье с 11:00 до 19:00,  вторник - выходной )

Адрес театра: 119311 Москва, проспект Вернадского, 13

© 2000—2018 Драматический театр «Вернадского 13». Все права защищены.