драматический

театр

Вернадского, 13

Данные правила действительны с 01.04.2014

 

ПРАВИЛА ОБМЕНА и ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

Драматического театра «Вернадского 13»

 

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», а так же Приказом Министерства культуры СССР от 12 июня 1989 г. № 2614-06 «О порядке возврата театральных билетов», письмом Министерства культуры от 19.07.2000 г. регламентируют порядок для Драматического театра «Вернадского 13» (далее – Театр) и Покупателей (далее – Зрителей) по продаже, бронированию и возврату билетов на мероприятия, проводимые Театром.

Настоящие Правила доводятся до сведения Зрителей путем размещения в кассах и на официальном сайте Театра www.teatr13.ru и являются договором публичной оферты. Покупка билета является безоговорочным принятием Зрителем всех условий оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильна заключению письменного договора (ч. 3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Театром и Зрителем по покупке-продаже билетов.

Театр обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне. Администрация Театра оставляет за собой права вносить изменения в актерский состав мероприятий Театра без предварительного уведомления.

 

Порядок возврата билетов

на театрально-зрелищные мероприятия

по собственному желанию:

- к возврату принимаются только оригинальные  билеты, приобретенные в кассе драматического театра «Вернадского, 13».

- при возврате билета необходимо предъявить оригинал билета.

- возврат денежных средств производится (если не оговорено иначе) по адресу: г. Москва, проспект Вернадского, д.13; в часы работы кассы.

- во всех случаях возврата билетов деньги возвращаются наличными.

С момента покупки билета и более, чем за 7 (семь) СУТОК до проведения мероприятия:

- стоимость билета возвращается сразу в момент обращения и полностью (т.е. по номинальной стоимости без удержания).

Менее, чем за 7 (семь) СУТОК до проведения мероприятия, но НЕ ПОЗДНЕЕ, чем за 3 (три) ДНЯ до времени начала проведения мероприятия:

- стоимость билета возвращается сразу в момент обращения, но с удержанием 30% от номинальной стоимости билета.

Менее, чем за 3 (три) ДНЯ до начала проведения мероприятия:

- стоимость билета возвращается после окончания мероприятия, ПРИ УСЛОВИИ реализации возвращенного Вами в кассу театра билета,  с удержанием 50% от номинальной стоимости билета.

 

Порядок возврата билетов

на театрально-зрелищные мероприятия

в случае их отмены/замены/переноса:

- в случае отмены/замены/переноса мероприятия к возврату принимаются только оригинальные билеты, приобретенные в кассе театра «Вернадского 13».

- при возврате билета необходимо предъявить оригинал билета.

- возврат денежных средств производится (если не оговорено иначе) по адресу: г. Москва, проспект Вернадского, дом 13; в часы работы кассы.

- во всех случаях возврата билетов деньги возвращаются наличными.

По отмененным, замененным или перенесенным мероприятиям Покупателю возвращается только номинальная стоимость билета.

 

Порядок обмена билетов

на театрально-зрелищные мероприятия

в случае их отмены/замены/переноса:

- в случае отмены/замены/переноса мероприятия для обмена принимаются только оригинальные билеты, приобретенные в кассе театра «Вернадского 13».

- при обмене билета необходимо предъявить оригинал билета.

- обмен билетов производится (если не оговорено иначе) по адресу: г. Москва, проспект Вернадского, дом 13; в часы работы кассы.

- обмен купленных ранее билетов осуществляется на подобное мероприятие  из репертуара театра (при наличии свободных мест на это мероприятие), не позднее чем за 7 (семь) дней до него без удержаний (см. порядок возврата).

 

Порядок обмена билетов

Новогоднее представление

по собственному желанию:

Возврат билетов на Новогоднее мероприятие не производится.

-  возврату подлежит только оплата подарка;

- обмен билетов на Новогоднее мероприятие производится не позднее 7 (семи) дней до начала мероприятия при наличии свободных мест по цене, указанной в билете. При отсутствии свободных мест билет может быть принят на реализацию.

- Новогоднее мероприятие не является репертуарным в период новогодних праздников.

- обмен билетов возможен только с разрешения администрации и только в том случае, если цена билета соответствует цене ранее проданного билета, при наличии свободных мест данного ценового порядка, а сроки - правилам обмена билетов. Обмену подлежит только номинальная стоимость услуги в соответствии с данным положением «Возврата и бронирования билетов»,  указанная на оригинальном бланке билета.

К возврату с выплатой 100% номинальной стоимости приобретенных билетов, принимаются билеты только в случае отмены мероприятия.

Театр вправе принять билеты, приобретенные на Новогоднее мероприятие не позднее 5 (пяти) дней до начала мероприятия для реализации с выплатой  Покупателю 50% от номинальной стоимости без учета стоимости подарка при условии реализации.

-  за сутки до мероприятия и в день мероприятия обмен и возврат билетов не производится.

- выплата по проданным билетам осуществляется в течении 3 (трех) дней с момента окончания мероприятия.

- в случае отсутствия продажи данных билетов, билеты возвращаются покупателю в течение 3 (трех) дней с момента проведения мероприятия.

- если нет возможности получить возврат денежных средств или билетов в указанный срок, сроки выкупа координируются с кассой Театра, но не могут превышать 7 (семи) дней от даты проведения мероприятия,

- к обмену и реализации принимаются не поврежденные оригиналы билетов,

- билет считается не действительным, если имеет пятна от еды, размытости от воды, а также мятые, потертые.

Претензии по пропущенным срокам на получение денежных средств Театром не принимаются.

 

Внимание!

Бланки билетов с любыми исправлениями и (или) заклеенной информацией недействительны и к возврату не принимаются.

 

Касса работает:

пн,ср,чт,пт с 14 до 20

сб, вс с 11 до 19.

вт. - выходной

Уважаемые зрители! Приобретая билеты на спектакли нашего театра  вы автоматически соглашаетесь с правилами посещения театра, правилами обмена и возврата купленных билетов. Подробнее смотрите здесь.

С уважением,

Администрация театра.

teatr13@mail.ru

Касса: +7 (495) 930-81-77; +7 (916) 131-66-64; +7 (495) 930-75 -77  (понедельник, среда, четверг, пятница с 14:00 до 20:00, суббота-воскресенье с 11:00 до 19:00,  вторник - выходной )

Адрес театра: 119311 Москва, проспект Вернадского, 13

© 2000—2018 Драматический театр «Вернадского 13». Все права защищены.